Vstup:
Stanice se nachází na stejnojmenném náměstí. Stanice má dva výstupy se dvěma podpovrchovými vestibuly, severovýchodní na Karlově náměstí a jihozápadní na Palackého náměstí. Vstupní dveře a další průchody ve stanici metra jsou široké min. 80 cm. Úroveň vestibulů a nástupiště metra propojují pouze eskalátory.
Z obou vestibulů pak vedou na povrch schodiště a eskalátory s výjimkou průchodu z vestibulu Palackého náměstí na náměstí Pod Emauzy (do parčíku Zítkovy sady), který je bez schodiště v táhlém skonu (6 %). Parčíkem lze projít do ulice Dřevná a dále na Rašínovo nábřeží k zastávkám tramvají.
Okolí obou výstupů ze stanice metra má buď rovný asfaltový povrch, nebo mozaikovou dlažbu.
Pro bezbariérový výstup ze stanice je k dispozici soustava výtahů mimo vestibuly. První dvojice výtahů spojuje střed nástupiště a přestupní chodbu, druhá dvojice pak chodbu a uliční úroveň. Povrchová stanice výtahu se nachází v ulici Václavská u ústí Václavské pasáže, kterou lze projít na Karlovo náměstí. Pasáž je v mírném sklonu (5-6%).
Ve Václavské ulici u výtahů je autobusová zastávka. Chodník má povrch z rovné mozaikové dlažby.
Interiér:
Kolejiště s nástupišti po obou stranách přiléhají ke společnému středovému prostoru. Obě nástupiště jsou vybavena rampami pro usnadnění nástupu do prvního vagonu vlaku. V obou vestibulech se nacházejí stanoviště dopravní obsluhy a automaty na výdej jízdenek (otvor na mince výška 170 cm, dotykový displej výška max. 135 cm).
Výtah:
Výtahy (automaticky otevírané dveře šířka 90 cm; kabina šířka 110 cm, hloubka 210 cm), spojující střed nástupiště metra, přestupní chodbu a uliční úroveň, mají shodné parametry. Manipulační prostor před výtahy je dostatečný. Kabiny jsou vybavené madlem a zrcadlem (výška 92 cm) na čelní stěně a sklopným sedátkem. Ovladač na nástupních místech je ve výšce max. 99 cm, maximální výška ovladačů uvnitř kabiny je 113 cm.
WC:
Vestibul Karlovo nám.
Hygienické zázemí se nachází v nepřístupném podpovrchovém vestibulu metra. V době mapování (5/2021) byla upravená kabina uzavřená.
Vestibul Palackého nám.
Hygienické zázemí se nachází v podpovrchovém vestibulu metra s bezbariérovým přístupem ze Zítkových sadů. Přístupná toaleta (dveře šířka 80 cm; kabina šířka 178 cm, hloubka 179 cm) je samostatná. Jednokřídlé dveře do WC jsou označené a otevírají se mechanicky směrem ven. Přístup k míse z pohledu od vstupu do kabiny je zleva. Prostor pro vozík vedle WC mísy je dostatečný (šířka 112 cm). Toaletní mísa je vybavena dvěma sklopnými madly.
Poznámky:
Mapováno 5/2021
