Celé snažení projektu směřuje k lepší interakci mezi knihovníkem a handicapovaným uživatelem, tak aby se vzájemná komunikace stala běžnou součástí knihovnické práce a aby probíhala hladce a cíleně. A hlavně, aby se každá knihovna stala dosažitelná prostřednictvím technických zařízení i celkovou přístupností.
Samotný portál nabízí knihovníkům praktické informace o specifických potřebách klientů s tělesným, zrakovým, sluchovým či mentálním postižením. Motivovat zaměstnance knihoven k dalšímu sebevzdělávání v této oblasti chce projekt také formou prakticky zaměřených seminářů. První z nich, na téma Bezbariérová knihovna pro osoby s fyzickým postižením, se bude konat 29. března v Praze. Bude se týkat bezbariérového řešení prostoru, způsobu komunikace i asistované pomoci. (Za POV přispějeme prezentací o metodice mapování objektů, praktickým pohledem a uživatelskými postřehy, které jsme v Praze během mapování knihoven nasbírali.)
Ambicí projektu je vytvoření standardu Handicap friendly, který by se mohl v budoucnu stát závazným předpisem pro knihovny obecně a mohl by tak zlepšovat nabídku knihovnických služeb vůči handicapovaným uživatelům.