Na rozdíl od zásilek ze zemí EU, které putují přímo k adresátovi, musí balík z ostatních zemí projít celním řízením na vyměňovací poště Praha 120, kde se stanoví další postup. Zásilka pak může být uložena v celním skladě pošty a adresát je vyzván k doplnění chybějících údajů či zaplacení cla. Česká pošta může adresáta při celním řízení zastoupit na základě udělení plné moci od příjemce zásilky a po vyřízení náležitostí odeslat balík dodací poště k doručení. Přitom uhradí za klienta Celní správě ...